5100

Cauză

A intervenit o eroare de imprimantă.

Acţiune

Revocaţi imprimarea şi opriţi imprimanta.

Apoi, confirmaţi următoarele.

• Asiguraţi-vă că nu există materiale (de exemplu, hârtie blocată) care să împiedice deplasarea suportului capului de imprimare.

  Dacă există, îndepărtaţi materialele.

• Verificaţi dacă pârghia de blocare a capului de imprimare este blocată în siguranţă.

  Apăsaţi clapetele din dreapta şi din stânga ale pârghiei de blocare a capului de imprimare până când fiecare dintre acestea se fixează pe poziţie (se aude un clic).

• Asiguraţi-vă că rezervoarele de cerneală sunt instalate corespunzător.

  Împingeţi un rezervor de cerneală până când acesta se fixează pe poziţie (se aude un clic).

După verificarea condiţiilor de mai sus, porniţi din nou imprimanta.

Dacă problema persistă, contactaţi centrul de service.

Important

• Atunci când îndepărtaţi hârtia blocată sau materialul de protecţie care împiedică suportul capului de imprimare să se deplaseze, aveţi grijă să nu atingeţi componentele din interiorul imprimantei. Este posibil ca imprimanta să nu imprime corect dacă le atingeţi.